30 अगस्त 2026
WhatsApp मेरे स्टिकर के चारों ओर सफ़ेद चौकोर क्यों दिखाता है? क्योंकि तस्वीर की पृष्ठभूमि पारदर्शी नहीं है। स्टिकर बनाते समय आप पृष्ठभूमि हटाना चालू कर सकते हैं, जो विषय को आपके फ़ोन के अंदर ही काटता है। अगर नहीं, तो स्टिकर तस्वीर की पृष्ठभूमि रखता है और चौकोर दिखता है। ऐप उसी समय चेतावनी देती है।
पैक जोड़ने के लिए मुझे कम से कम 3 स्टिकर क्यों चाहिए? यह WhatsApp का नियम है, हमारा नहीं: एक पैक में 3 से 30 स्टिकर होते हैं। जब तक तीन नहीं होते, पैक की स्क्रीन बताती है कि कितने बाक़ी हैं।
मैंने एक स्टिकर बदला और WhatsApp अब भी पुराना दिखाता है। ऐसा नहीं होना चाहिए: जब आप पैक संपादित करते हैं, ऐप उसका संस्करण-अंक बढ़ा देती है ताकि WhatsApp कैश की हुई प्रति न दिखाए। अगर फिर भी होता है, तो पैक को WhatsApp से हटाकर ऐप से दोबारा जोड़ें।
क्या मैं अपने स्टिकर Telegram, Signal या Instagram में इस्तेमाल कर सकता हूँ? हाँ, साझा करें बटन से एक-एक करके। इंस्टॉल होने वाला पैक सिर्फ़ WhatsApp के लिए है: बाक़ी ऐप्स में वह व्यवस्था नहीं है, इसलिए वहाँ स्टिकर एक छवि के रूप में जाता है।
क्या मेरे स्टिकर बिना कनेक्शन के काम करते हैं? हाँ: सब कुछ आपके फ़ोन में है। बनाना, संपादित करना, पैक जोड़ना और साझा करना बिना कनेक्शन और बिना खाते के काम करता है। जिसके लिए कनेक्शन चाहिए वह है WhatsApp में पैक जोड़ना, क्योंकि वहाँ विज्ञापन दिखता है; जो पैक पहले से WhatsApp में हैं वे बिना कनेक्शन के वहीं रहते हैं। कैटलॉग को भी नेटवर्क चाहिए।
मैं किन चीज़ों को एनिमेटेड स्टिकर बना सकता हूँ? वीडियो, GIF या पहले से बना एनिमेटेड WebP। सब कुछ चौकोर काटा जाता है और WhatsApp जो स्वीकार करता है उसके अनुसार ढाला जाता है: 512×512 और अधिकतम 10 सेकंड।
एनिमेटेड में मैं क्या कर सकता हूँ? सिर्फ़ काटने से कहीं ज़्यादा। आप फ़्रेमिंग तय कर सकते हैं, हिस्सा चुन सकते हैं, गति 0.5× से 3× तक बदल सकते हैं, उसे उलटा या आगे-पीछे लूप में चला सकते हैं, उन्नीस प्रभावों में से तीन तक एक साथ लगा सकते हैं, और अपनी अवधि तथा अपने आने-जाने के ढंग के साथ टेक्स्ट और ड्रॉइंग जोड़ सकते हैं। और क़दम-दर-क़दम पूर्ववत कर सकते हैं। संपादन के दौरान स्क्रीन दिखाती रहती है कि फ़ाइल किस आकार की ओर जा रही है।
एनिमेटेड में जो नहीं है वह है आकार, किनारा और पृष्ठभूमि हटाना, जो फ़ोटो संपादक की चीज़ें हैं। यह एक स्वीकृत सीमा है, दोष नहीं।
मेरा एनिमेटेड स्टिकर WhatsApp में स्थिर छवि की तरह दिखता है।
जब फ़ाइल उसके एनिमेशन नियम पूरे नहीं करती तो WhatsApp यही करता है: पहला फ़्रेम रख लेता है। पैक जोड़ने से
पहले ऐप उन नियमों की जाँच करती है, इसलिए अगर आपके साथ ऐसा हो तो stickerfit.contact@gmail.com पर हमें बताएँ और पैक का नाम
लिखें।
क्या मुझे खाते की ज़रूरत है? सिर्फ़ कैटलॉग में प्रकाशित करने, किसी को फ़ॉलो करने, पसंद करने, प्रोफ़ाइल रखने और सूचनाएँ पाने के लिए। बाक़ी सबके लिए नहीं।
मैं सिर्फ़ Google से ही साइन इन क्यों कर सकता हूँ? ताकि कोई पासवर्ड सँभालना न पड़े। वह ऐसा जोखिम-क्षेत्र है जो न हो तो बेहतर।
आप मेरी जन्मतिथि क्यों पूछते हैं? दो चीज़ों के लिए: यह जाँचने के लिए कि आपकी उम्र 16 साल है, जो खाता रखने की न्यूनतम उम्र है, और यह जानने के लिए कि आपको दिखने वाले विज्ञापन वैयक्तिकृत हो सकते हैं या नहीं। हम उसे किसी को नहीं दिखाते और वह तारीख़ सर्वर से बाहर नहीं जाती।
मैं अपना खाता हटाना चाहता हूँ। सेटिंग → आपका खाता → खाता हटाएँ। क्या ग़ायब होता है और क्या नहीं, यह खाता हटाने के पेज पर है।
जब मैं कोई पैक डाउनलोड करता हूँ तो क्या होता है? वह पैक आपका हो जाता है: उसे संपादित करें, स्टिकर हटाएँ या जोड़ें, ठीक वैसे ही जैसे अपने बनाए पैक में। बनाने वाले को एक डाउनलोड मिलता है।
WhatsApp में पैक जोड़ते समय विज्ञापन क्यों आता है? यही ऐप का ख़र्च उठाता है। विज्ञापन वहीं है और कहीं नहीं: आप जो भी पैक जोड़ते हैं उसके लिए एक बार, चाहे वह आपका हो या कैटलॉग का, और कैटलॉग से डाउनलोड करने पर विज्ञापन नहीं आता। विज्ञापन पूरा देखना ज़रूरी है: अगर कोई उपलब्ध न हो या आप उसे बीच में बंद कर दें, तो पैक नहीं जुड़ता और आप दोबारा कोशिश कर सकते हैं।
क्या विज्ञापन वैयक्तिकृत होते हैं? सिर्फ़ तब जब हमें पता हो कि आपकी उम्र 18 साल या उससे ज़्यादा है, यानी जब आपके पास खाता हो और आपकी घोषित तारीख़ यही कहे। बाक़ी सब मामलों में —और खाते के बिना हमेशा— विज्ञापन बिना वैयक्तिकरण के माँगा जाता है।
क्या मैं विज्ञापन हटा सकता हूँ? हाँ: एक बार का भुगतान है जो उन्हें पूरी ऐप से हटा देता है, हमेशा के लिए और बिना सदस्यता के। आप उसे सेटिंग से या अपनी प्रोफ़ाइल से ख़रीदते हैं, और क़ीमत वहीं Google Play दिखाता है, आपके देश के करों समेत। विज्ञापन न देखने के अलावा, WhatsApp में पैक जोड़ना फिर से बिना कनेक्शन के काम करने लगता है, क्योंकि कनेक्शन विज्ञापन को ही चाहिए था। इससे कोई सुविधा नहीं खुलती: आप यह ख़रीदते हैं कि कुछ न हो।
मैंने प्रीमियम ख़रीदा और फ़ोन बदल लिया, या दोबारा इंस्टॉल किया। ख़रीद आपके Google खाते से जुड़ी है, Sticker.fit खाते से नहीं, इसलिए उसी Google खाते से साइन इन करते ही वह अपने आप बहाल हो जाती है। अगर विज्ञापन फिर भी दिखें, तो सेटिंग में ख़रीद बहाल करने का विकल्प है। अपना Sticker.fit खाता हटाने से भी प्रीमियम नहीं छिनता।
क्या मैं ऐप बिना कनेक्शन के इस्तेमाल कर सकता हूँ? लगभग पूरी: स्टिकर बनाना, उन्हें संपादित करना, पैक जोड़ना, आपकी अलग स्टिकर लाइब्रेरी और किसी भी ऐप में स्टिकर साझा करना बिना नेटवर्क के काम करता है। सिर्फ़ एक चीज़ को कनेक्शन चाहिए: WhatsApp में पैक जोड़ना, विज्ञापन के कारण। जो पैक पहले से WhatsApp में हैं वे बिना कनेक्शन के वहीं रहते हैं।
मैंने एक पैक प्रकाशित किया और वह ग़ायब हो गया। “मेरे पैक → प्रकाशित” में देखें। अगर वह हटाया गया है, तो वहाँ दिखता है कि आपने हटाया, हमने हटाया —कारण समेत— या वह समीक्षा में है।
मुझे कुछ ऐसा दिखा जो वहाँ नहीं होना चाहिए। उसके पेज से शिकायत करें, या सामग्री की शिकायत वाले पेज से। खाते की ज़रूरत नहीं।
मैंने ग़लती से किसी को ब्लॉक कर दिया। सेटिंग → ब्लॉक किए गए खाते, और वहीं से हटाया जा सकता है।
मुझे कोई सूचना नहीं मिलती। दो चीज़ें देखें: कि सेटिंग → सूचनाएँ का स्विच चालू है, और कि आपका फ़ोन ऐप की सूचनाएँ रोक नहीं रहा। अगर रोक रहा है, तो स्क्रीन ख़ुद बताती है और आपको वहाँ ले जाती है जहाँ इसे ठीक किया जाता है।
सूचनाएँ देर से आती हैं। फ़िलहाल ऐसा ही है और यह साफ़ कह देना बेहतर है: सूचनाएँ समूह में भेजी जाती हैं, इसलिए एक घंटे तक लग सकता है। ऐप के अंदर का गतिविधि केंद्र हमेशा ताज़ा रहता है; सूचना सिर्फ़ कंधे पर एक थपकी है।
मैंने सूचनाएँ बंद कीं और अब फिर चालू करना चाहता हूँ। वही स्विच। अगर आप पहले अनुमति दे चुके हैं तो वह दोबारा नहीं माँगेगा।
क्या मैं ऐप की भाषा बदल सकता हूँ? हाँ, सेटिंग → भाषा में, और दस भाषाएँ हैं: स्पेनिश, अंग्रेज़ी, पुर्तगाली, फ़्रेंच, रूसी, इंडोनेशियाई, हिंदी, बांग्ला, अरबी और उर्दू। Android 13 से नीचे बदलाव ऐप के अंदर लागू होता है; Android 13 से यह आपके फ़ोन की भाषा सेटिंग में भी दिखता है।
फ़ोन बदलने पर क्या मेरे पैक चले जाते हैं? अगर आपका Android बैकअप चालू है, तो नहीं: पैक उसमें चले जाते हैं। अगर बंद है, तो हाँ, चले जाते हैं, क्योंकि जो आप प्रकाशित नहीं करते उसकी कोई प्रति हमारे सर्वर पर नहीं होती।
मैंने ऐप अनइंस्टॉल की और सब खो गया। अनइंस्टॉल करने से ऐप का संग्रह मिट जाता है। अगर बैकअप चालू था, तो दोबारा इंस्टॉल करने पर वह बहाल हो जाना चाहिए; अगर नहीं, तो यहाँ से उसे वापस लाने का कोई तरीक़ा नहीं।
stickerfit.contact@gmail.com पर लिखें। बताएँ कि आप कौन-सा फ़ोन इस्तेमाल करते हैं, Android का कौन-सा संस्करण है, और आप क्या
कर रहे थे: इससे लगभग सब हल हो जाता है, और इसके बिना लगभग कुछ भी हल नहीं होता।